寓言故事

有一家牙膏廠，產品優良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業額連續10年遞增，每年的增長率在10％～20％。

可到了第11年，業績停滯下來， 以後兩年也如此。

公司經理召開高級會議，商討對策。

會議中，公司總裁許諾說：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業績增長，重獎10萬元。

有位年輕經理站起 來，遞給總裁一張紙條，總裁看完後，馬上簽了一張10萬元的支票給了這位經理。

那張紙條上寫著：將現在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長度的 牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢!公司立即更改包裝。

第14年，公司的營業額增加了32％。